Política de Entregas e Envios

CONDIÇÕES GERAIS DE ENTREGAS

Todos os produtos da Thauro Relógios são enviados através dos Correios em duas modalidades: PAC e Sedex.

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e é contado sempre em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Excepcionamente, e a critério dos Correios, as entregas poderão ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Os Correios realizam até três tentativas (Sedex) e duas tentativas (PAC) de entrega no endereço informado no ato da compra. Caso não seja possível realizar a entrega, o produto será devolvido para o Centro de Distribuição da Thauro Relógios. Para que seja realizado um novo envio do produto, será necessário confirmar o endereço de entrega. O prazo de reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço.

Após a conclusão do pedido não será possível alterar a forma de entrega, bem como solicitar adiamento, adiantamento ou prioridade. Também não será possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha informado o endereço de entrega errado ou incompleto, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente (CRC) através do e-mail: [email protected] ou pelo telefones (31) 9-9276-2624 /  (11) 3090-5615 e peça a alteração do endereço no sistema antes do envio.

O prazo de entrega informado já leva em consideração a separação do produto em nosso estoque, bem como a embalagem e o preparo final, além da emissão da Nota Fiscal.

A cada atualização do status no sistema, será enviado um e-mail de alerta, por isso é importante deixar seu e-mail sempre atualizado.

Todos os produtos são enviados ao cliente exatamente como foram entregues pelos fabricantes. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso da Nota Fiscal:

1) embalagem aberta ou avariada
2) produto em desacordo com o pedido

Em seguida entre em contato com a Thauro Relógios através do e-mail: [email protected] e informe o ocorrido.

IMPORTANTE: Fatores naturais e adversos como: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do transportador e pode acarretar o atraso na entrega.

OFERTA DE FRETE GRÁTIS

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